Customer Service Manager
regio zottegem
gepubliceerd op 12-10-2020
functie
Team manager customer care (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXTTP-2523
solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel


jobomschrijving

Voor onze klant, een Europese marktleider, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager voor een onmiddellijke vaste indiensttreding. Een Customer Service Manager die zich volledig inzet voor de verdere uitbouw, en groei van het customer service team. Het Customer Service team behandelt zowel de bestellingen van klanten, bestellingen naar leveranciers, opvolging van leveringen en alle andere vragen van klanten.

Deze functie biedt jou een heel gevarieerd takenpakket aan waarin je al jouw kwaliteiten rond klantencontactvaardigheid en people-management kan benutten:

- Richting geven aan je team, en bewaken over de kwaliteit van de dienstverlening naar klanten en leveranciers.
- Je hebt een natuurlijke drang om actief verbeteracties voor te stellen, uit te werken en te implementeren. Een sterke focus ligt hierbij op het optimaliseren van de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
- Je coacht, ontwikkelt en motiveert je teamleden om als een team te groeien en om alle competenties, vaardigheden en knowhow optimaal te benutten.
- Opvolgen en beheren van de dagdagelijkse personeelsplanning en vragen binnen het eigen team om de continuïteit binnen het departement te waarborgen
- Verzamelen en verspreiden van informatie naar de medewerkers toe teneinde een optimale kennis te garanderen omtrent producten, klanten en processen

jouw aanbod

Ervaring als Customer Service Manager en ervaring met ERP systemen is een must. Je kan leiding geven aan een team en een organisatie vormgeven.
Een sterk communicatief vermogen, integriteit en professionalisme zijn kwaliteiten waarmee je jezelf kan associëren.
Je bent ondernemend, flexibel, accuraat en gaat positief door de wereld. Je weet de nodige focus te behouden en behaalde hiermee meerdere successen.

Goede talenkennis: Nederlands en het Engels zal je dagelijks actief gebruiken, zowel geschreven als gesproken. Andere gesproken en geschreven talen zijn een groot pluspunt!

wat bieden wij?

Een uitdagende rol in een internationale en groeiende werkomgeving dit in een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
Je komt terecht in een dynamisch team van ongeveer 35 personen waar collegialiteit en werkinzet sterk naar waarde geschat wordt.
De firma geeft jou een aantrekkelijk loonpakket(bruto-loon aangevuld met extra-legale voordelen), een toffe familiale sfeer , en een mooie
persoonlijke ontwikkeling en ervaring in een snelgroeiend bedrijf met sterke bedrijfscultuur en visie.
Deze functie biedt jou een mooi toekomstperspectief en een functie waarin je jou niet zal vervelen.

solliciteer voor deze job
contact informatie
Marieke Cammaert
marieke.cammaert@exselsia.be 02-472 81 59
02-472 81 59

kantoorinformatie
Tempo-Team Professionals (Vilvoorde)
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222668700
003222668700
recent bekeken jobs