Operational Care Teamleader
machelen
gepubliceerd op 5-8-2022
functie
Sales Manager (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXTTP-3056
solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Als Operationeel Zorgteam zorg je ervoor dat de dagelijkse processen soepel verlopen. Met oog voor continue verbetering van processen documenteer je standaardprocessen en heb je regelmatig contact met de Customer Care Teams (CCL) en Revenue Care (RCC) teams om ervoor te zorgen dat aan alle vereisten wordt voldaan. Je vindt het leuk om een team te motiveren en de sterke punten van medewerkers te promoten.

jobomschrijving

Met meer dan 76000 medewerkers op zo'n 1300 locaties in meer dan 100 landen is de Kuehne+Nagel Group een van 's werelds toonaangevende logistieke bedrijven.

- Je staat in voor de supervisie, coördinatie en eindverantwoordelijkheid van de dagelijkse planning en klantenserviceprocessen, inclusief KPI-beheer en correcte facturatie
- Je fungeert als contactpersoon voor onze interne en externe stakeholders en escalatieautoriteit in de dagelijkse gang van zaken
- Je zal magazijnclaims afhandelen die het behoud, engagement en de verdere ontwikkeling van onze klantrelaties ondersteunt;
- Je bent verantwoordelijk voor het doorvoeren van procesverbeteringen
- Je zorgt voor naleving van OCC relevante KPI's en initieert passende maatregelen bij afwijkingen
- Je neemt de leiding in de operationele vergaderingen en bereidt strategische vergaderingen met de klant voor
- Je bouwt en onderhoud je team en stimuleert de verdere ontwikkeling van de medewerkers

jouw aanbod


U hebt een bachelor- of masterdiploma in internationale expeditie en logistiek of een gelijkwaardig ervaringsniveau;
Je hebt 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie in een verscheidenheid van planningsactiviteiten (inbound, outbound, resource planning, productieplanning, voorraadbeheer, ... ) en/of een klantendienstfunctie;



- Teamgeest, onderhandelingsvaardigheden en goede organisatorische vaardigheden zijn een must
- Je hebt affiniteit met strategisch en analytisch werk
- Je hebt ervaring met verandermanagement en sterke communicatieve vaardigheden
- Je spreekt Nederlands en Engels.

wat bieden wij?

Enkele voordelen op een rij:
- Onmiddellijke vaste indienstname
- Een uitdagende functie in een snelgroeiende internationale omgeving met ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.
- Competitieve salaris aangevuld met een pak extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps-en hospitalisatieverzekering, etc

solliciteer voor deze job
contact informatie
Su-Anny Clarinda
su-anny.clarinda@exselsia.be +32 2 472 69 76
+32 2 472 69 76
kantoorinformatie
Tempo-Team Professionals (Vilvoorde)
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222668700
003222668700
recent bekeken jobs