Customer service medewerker
meldert
gepubliceerd op 8-11-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXTTP-2402
solliciteer voor deze job
jobomschrijving

Om het Customer Service team te versterken is FrieslandCampina op zoek naar een voltijdse Customer Service medewerker.

FrieslandCampina ontwikkelt, produceert en commercialiseert een gamma zuivelproducten met toegevoegde waarde, gericht op professionele klanten zoals bakkerijen, fast food ketens, hotels, restaurants, cateringbedrijven en industriële voedingsbedrijven.
Het gamma bestaat uit roomproducten, slagroomspuitbussen, boterspecialiteiten, vullingen, desserts en ijsroom en milkshake mixen. Verder is het bedrijf een toonaangevende fabrikant van slagroom in spuitbussen voor de consumentenmarkt. FrieslandCampina is aanwezig op de zuivelmarkt in een heel aantal Europese landen.

Als customer service medewerker zal je takenpakket er als volgt uitzien:
- Je behandelt orders binnen de gestelde deadlines
- Je staat klanten te woord, in zake lopende bestellingen en je registreert inkomende orders
- Bovendien behandel je speciale verzoeken van de klanten en je coördineert met de betreffende afdelingen
- Je controleert de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgt voor een tijdige levering
- Klanten moeten proactief geïnformeerd worden over wijzigingen of tekorten
- Je formuleert afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product
- Je behandelt inkomende klachten en houdt de klant op de hoogte van de afhandeling

jouw aanbod

Professionele Bachelor

Je bent een leergierige en pro-actieve team-player met oog voor detail, goede communicatieve en analytische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties.

Bovendien heb je bij voorkeur:
- minimum een Bachelor diploma
- ervaring in een customer service functie
- zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- goede kennis Excel en SAP
- affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces

wat bieden wij?

Wij bieden jou een toffe, voltijdse functie aan bij een sterk merk. FrieslandCampina is een gevestigde waarde en een groeiend bedrijf.
Je werkt dagelijks 8u te presteren in glijdende uren met verplichte aanwezigheid tussen 9u & 16u.

Tijdelijk contract ter vervanging van een zwangerschap mogelijks met verlening.
Loon is bespreekbaar.

solliciteer voor deze job