Customer Service medewerker N/D
erpe-mere
gepubliceerd op 19-10-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXTTP-2835
solliciteer voor deze job
jobomschrijving

Voor een internationale, uitdagende firma zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Nederlands/Duits.

Als Customer Care Medewerker komt je terecht bij onze klantendienst, waar je verantwoordelijk bent voor het beantwoorden van Nederlandstalige en Duitstalige klantenvragen en het behandelen van klachten.

Je streeft hierbij naar een optimale klantentevredenheid.

Daarnaast zal je ook aan de slag gaan in het team van Community Managers binnen de afdeling Social Media, waar je mee verantwoordelijk bent voor het webcare luik binnen Social Media.

Je hebt dagelijks contact met onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.

Je coördineert en bewaakt de voortgang van de verzoeken en koppelt de informatie terug naar de klant.

Om de klant optimaal verder te helpen sta je in nauw contact met andere afdelingen en leveranciers.

Je bent in staat klantenbehoeften te analyseren en werkt proactief mee aan een efficiënte serviceverlening.

jouw aanbod

Een eerste relevante ervaring binnen een Customer Care afdeling is een pluspunt.

Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands en het Duits.

Je bent klantgericht en empathisch ingesteld.

wat bieden wij?

Je krijgt bij ons uiteraard een aantrekkelijk salaris, met tal van extra voordelen, een grondige opleiding om een goede start te verzekeren en een uitdagende functie. Maar wat ons echt de moeite waard maakt, dat is onze familie.

Met bijzonder hoge anciënniteitscijfers en een heel laag verloop, mogen we gerust zeggen dat het leuk werken is bij ons. Sterke idealen, collega’s die elke dag uniek maken, een dynamische werksfeer en een heel aangename bedrijfscultuur – het zijn slechts enkele van de elementen die ons nét iets meer dan enkel een werkgever maken.

solliciteer voor deze job
contact informatie
Katrien Van Bos
katrien.van.bos@exselsia.be 02 472 83 86
02 472 83 86
kantoorinformatie
Tempo-Team Professionals (Vilvoorde)
Luchthavenlaan 25A 3
1800 VILVOORDE
003222668700
003222668700
recent bekeken jobs