In het kader van een vaste aanwerving rekruteert Tempo-Team Search & Selection een contact center agent. Onze klant is een groot Belgisch distributiebedrijf met hoofdkantoor te Brussel.

Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten :

- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden
- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP
- Werkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief

- Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier
- Je hebt een commerciële feeling
- Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
- Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken
- Je gebruikt een verzorgd en aangenaam taalgebruik
- Je communiceert vlot in het Nederlands en een good kennis in Frans
- Je beschikt over een getuigschrift hoger secundair onderwijs
- Je hebt een goede kennis van het Office Package (Word, Excel, Outlook en SAP)
- Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is een sterke troef

- Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
- Een voltijds bediende contract van 37u/week, contract bepaalde duur
- Je werkt van maandag tem vrijdag in 3 shiften tijdens de kantooruren (7u-14u54 of 8u-15u54 of 8u36-16u30, 1 vaste uurregeling per week)
- Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen
- Na de opleidingsperiode is telewerk mogelijk (max 3 dagen/week)