OUTSOURCING: Grâce au concept de Total Front Desk Management, le client choisit de confier son accueil, sa réception et sa téléphonie à Exselsia. Après un examen complet du fonctionnement de l’accueil, de la culture de l'entreprise et des politiques en vigueur, Exselsia offre une solution flexible tenant compte des besoins et exigences spécifiques du client. L’utilisation d’une panoplie de tests adaptatifs et d’évaluations spécifiques aux fonctions permet de trouver le candidat idéal. Grâce à l’expertise de nos coordinateurs de projet et consultants, nos collaborateurs sont guidés dans la bonne direction et bénéficient d’un accompagnement de carrière correct. De cette manière, la qualité et la satisfaction sont mises au premier plan. Depuis le département de planning, nous sommes en mesure, grâce à un système de "backup" performant, d’assurer 100 % de continuité au niveau du taux d’occupation de l’accueil. En bref, Exselsia offre une solution stable et qualitative pour l’organisation de l’accueil et met l’accent sur l’importance de l’image professionnelle de nos clients. CONTRACTING:
En étroite communication avec le client, nous rédigeons une description de fonction détaillée mentionnant le profil, la connaissance et l’expérience que doit présenter le candidat au recrutement.
Pendant notre recherche du candidat adéquat, nous n’évaluons pas uniquement l'expérience et la compétence souhaitée, mais également d'autres aspects de votre entreprise. Ainsi, nous consacrons beaucoup d’attention aux relations de travail, à l’environnement et à la culture de l'entreprise pour choisir une personne qui puisse parfaitement trouver sa place au sein de cette entreprise.
Pendant une analyse détaillée, nous testons les candidats dans plusieurs domaines, par exemple leurs connaissances en informatique. Lorsque nous avons trouvé le « candidat idéal », nous vous le présentons lors d'un entretien personnel.
Pendant toute la durée de ce processus, vous n’avez qu’une seule personne de contact, à savoir l’Account Manager.
Même après la prise de fonctions, il reste votre point de contact fixe.
Exselsia prend en charge le recrutement, la gestion du personnel et des salaires, le suivi et l’accompagnement de nos collaborateurs durant votre mission.